Публичная оферта

1.1. Официальный магазин Snay Strike (далее — «Магазин») — сервис, позволяющий приобретать Дополнительные возможности Игры, в том числе пакеты платной внутриигровой валюты Strikes, для зачисления на Игровой профиль выбранного Получателя.

1.2. Магазин работает на сайте в сети Интернет по адресу store.snaystrike.com (далее — «Сайт магазина»). Основной сайт Игры расположен по адресу snaystrike.com (далее вместе с Сайтом магазина — «Сайт»).

1.3. Магазином управляет продавец (далее — «Продавец»): наименование — уточняется, страна регистрации — уточняется, регистрационный номер — уточняется, адрес — уточняется.

1.4. Правовое основание, на котором Продавец предоставляет Дополнительные возможности Игры, и его отношения с Правообладателем: уточняется.

1.5. Магазин предоставляет любому дееспособному физическому лицу — пользователю Сайта (далее — «Пользователь») возможность за плату получить Дополнительные возможности Игры для собственного Игрового профиля или для Игрового профиля другого Получателя.

1.6. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует только приобретение Дополнительных возможностей Игры в Магазине. Использование Игры, в том числе зачисленных Strikes, регулируется отдельным соглашением — Условиями использования (https://snaystrike.com/ru/terms), которые принимаются при использовании Игры; оформление Заказа не является их акцептом. Сбор и обработка персональных данных, а также использование файлов cookie регулируются Политикой конфиденциальности (https://snaystrike.com/ru/privacy).

1.7. Оформляя Заказ, Пользователь принимает условия Оферты, а также иных документов, прямо названных на Сайте частью условий покупки. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности сайта (https://snaystrike.com/ru/privacy).

1.8. Если при использовании Магазина участвуют третьи лица, в том числе Платёжный провайдер, Пользователь соблюдает также их условия, с которыми знакомится при обращении к их сервисам.

1.9. Оферта по адресу, указанному выше, всегда приводится в последней редакции. Порядок изменения Оферты и редакция, применяемая к конкретному Заказу, определены в разделе 11.

2.1. «Игра» — компьютерная игра Snay Strike для мобильных устройств, включая её серверную часть и связанные сервисы.

2.2. «Игровой профиль» — уникальный профиль игрока в Игре, на котором учитываются его внутриигровая валюта, предметы и прогресс.

2.3. «Player ID» — публичный числовой идентификатор Игрового профиля, который отображается в Игре и используется в Магазине только для выбора Получателя. Player ID не является логином, паролем или иным средством авторизации, не подтверждает право на Игровой профиль и не даёт доступа к нему.

2.4. «Получатель» — Игровой профиль, на который по Заказу зачисляются Дополнительные возможности Игры. Получателем может быть Игровой профиль самого Пользователя или другого игрока.

2.5. «Strikes» — платная внутриигровая валюта Игры. Strikes не являются денежными средствами, электронными деньгами или платёжным средством, не имеют денежной стоимости вне Игры и используются только внутри Игры по её правилам.

2.6. «Дополнительные возможности Игры» — предлагаемые на Сайте магазина пакеты Strikes и иной внутриигровой контент, перечень, описание и цена которых указаны на Сайте магазина.

2.7. «Заказ» — запрос Пользователя на получение выбранных на Сайте магазина Дополнительных возможностей Игры для указанного Получателя, оформленный с помощью функционала Сайта магазина.

2.8. «Серверная часть Игры» — программно-аппаратные системы, ведущие учёт Игровых профилей, баланса Strikes, предметов и прогресса. Только Серверная часть Игры создаёт Заказы, учитывает результат оплаты и выполняет Зачисление; сведения из браузера Пользователя таким основанием не являются.

2.9. «Платёжный провайдер» (наименование — уточняется) — третье лицо, которое на своей платёжной странице принимает оплату Заказа и сообщает её результат Серверной части Игры.

2.10. «Подтверждённая оплата» — оплата Заказа, результат которой Серверная часть Игры получила и проверила непосредственно от Платёжного провайдера по защищённому каналу. Страница возврата из платёжного сервиса, сообщение в браузере или скриншот подтверждением оплаты не являются.

2.11. «Зачисление» — отражение Дополнительных возможностей Игры по Заказу на Игровом профиле Получателя, выполняемое Серверной частью Игры.

2.12. «Тестовый режим» — режим работы Магазина до запуска реальных платежей, в котором оплата имитируется, денежные средства не списываются, а Strikes и иные ценности не зачисляются (раздел 11).

2.13. «Правообладатель» — лицо, которому принадлежат исключительные права на Игру и Дополнительные возможности Игры, определяемое в соответствии с п. 1.4.

2.14. «Стороны» — Продавец и Пользователь при совместном упоминании.

3.1. Оферта является публичным предложением Продавца заключить договор на изложенных в ней условиях с любым Пользователем в соответствии с применимым правом.

3.2. Акцептом Оферты является оформление Заказа на Сайте магазина и оплата его полной стоимости. Договор считается заключённым в момент Подтверждённой оплаты Заказа. Подписание документа на бумажном носителе, электронная подпись или обмен дополнительными сообщениями для этого не требуются.

3.3. Договор заключается на условиях Оферты в целом, без изъятий и оговорок, в пределах, допускаемых применимым правом.

3.4. Заказ, оформленный в Тестовом режиме, не является акцептом Оферты и не порождает договора, обязательств по оплате или Зачислению.

3.5. Пользователь подтверждает, что обладает дееспособностью, достаточной для заключения и исполнения договора по законодательству своей страны. Если Пользователь не достиг возраста полной дееспособности, Заказ оформляется с согласия и при участии его родителя или иного законного представителя, который знакомится с Офертой и иными документами Сайта и акцептует Оферту.

3.6. В пределах, допускаемых применимым правом, ответственность за действия несовершеннолетних, совершённые без согласия законных представителей, несут их законные представители.

3.7. Продавец вправе ограничить доступ к Магазину или к отдельным Дополнительным возможностям Игры в зависимости от возраста, если этого требует применимое законодательство или правила Игры.

4.1. Для оформления Заказа Пользователь последовательно:

• 4.1.1. выбирает на Сайте магазина Дополнительные возможности Игры и их количество;
• 4.1.2. указывает Player ID Получателя, проверяет найденный по нему публичный профиль (ник и аватар) и явно подтверждает Получателя;
• 4.1.3. указывает адрес электронной почты для получения чека и иных уведомлений о Заказе;
• 4.1.4. знакомится с Офертой и Политикой конфиденциальности;
• 4.1.5. переходит к оплате и оплачивает Заказ на странице Платёжного провайдера.

4.2. Указание Player ID не является входом в Игровой профиль и не подтверждает, что Пользователь владеет этим профилем. Пользователь вправе оформить Заказ как для собственного Игрового профиля, так и для Игрового профиля другого игрока.

4.3. При создании Заказа Серверная часть Игры повторно проверяет Player ID Получателя. Если Игровой профиль не найден или не может получить Дополнительные возможности Игры, Заказ не создаётся. Результат такой проверки, показанный ранее на Сайте или сохранённый в браузере, не заменяет её.

4.4. Пользователь самостоятельно отвечает за правильность указанного Player ID и подтверждённого Получателя, а также адреса электронной почты. Перед подтверждением Пользователь должен убедиться, что ник и аватар найденного профиля соответствуют нужному Получателю.

4.5. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что до него доведена информация о Дополнительных возможностях Игры: их описание, состав Заказа, Получатель, порядок Зачисления и полная стоимость.

4.6. В пределах, допускаемых применимым правом, Продавец не отвечает за Зачисление на другой Игровой профиль, если Пользователь указал и подтвердил его Player ID сам.

4.7. Налоговые обязательства Сторон, связанные с договором, определяются применимым правом.

5.1. Цена каждой позиции Дополнительных возможностей Игры указывается на Сайте магазина. Валюта цен и включённые в цену налоги: уточняется.

5.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена Заказа фиксируется Серверной частью Игры при его создании; последующее изменение цен на Сайте на созданный Заказ не влияет.

5.3. Заказ оплачивается полностью, единовременным платежом. Покупка совершается по собственной воле Пользователя.

5.4. Оплата производится на платёжной странице Платёжного провайдера способами, которые она предлагает. Данные банковской карты вводятся только на стороне Платёжного провайдера; Продавец не получает и не хранит номер карты, срок её действия и код безопасности.

5.5. Возвращение со страницы Платёжного провайдера на Сайт носит информационный характер и само по себе не означает оплату. Заказ считается оплаченным только после Подтверждённой оплаты.

5.6. Продавец вправе предоставлять скидки и проводить акции, определяя их условия и сроки. Условия акции применяются к Заказу, если они действовали при его создании.

5.7. Запрещается любая мошенническая или незаконная деятельность, связанная с оплатой, в том числе использование чужих платёжных средств без разрешения их владельца. При обоснованных признаках такой деятельности Продавец вправе отказать в исполнении Заказа или отменить его с возвратом полученной оплаты в порядке, предусмотренном применимым правом.

5.8. Продавец вправе не выполнять Зачисление до Подтверждённой оплаты Заказа в полном объёме.

5.9. Чек или иной документ об оплате направляется на адрес электронной почты, указанный в Заказе, если это предусмотрено применимым правом и условиями Платёжного провайдера. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок не является условием Заказа и даётся отдельно.

5.10. При технических сложностях с оплатой Пользователь может обратиться в поддержку по адресу support@snaystrike.com или через страницу https://snaystrike.com/ru/support, указав номер Заказа, если он известен.

6.1. Заказ проходит отдельные состояния, которые Серверная часть Игры учитывает независимо: создан и ожидает оплаты; оплата подтверждена; исполнен (Зачисление выполнено); оплата не прошла или отменена; возвращён. Одно состояние не подменяет другое: например, Подтверждённая оплата ещё не означает выполненного Зачисления.

6.2. После Подтверждённой оплаты Серверная часть Игры выполняет Зачисление на Игровой профиль Получателя, указанный в Заказе. Каждый Заказ исполняется один раз: повторные уведомления Платёжного провайдера не приводят к повторному Зачислению.

6.3. Срок Зачисления, исчисляемый с момента Подтверждённой оплаты: уточняется.

6.4. При технических неполадках срок Зачисления может быть увеличен на время, необходимое для их устранения. После устранения неполадок Продавец выполняет Зачисление.

6.5. Чтобы воспользоваться Дополнительными возможностями Игры, Получатель:

• 6.5.1. запускает Игру;
• 6.5.2. входит в свой Игровой профиль способами, которые предусматривает Игра (Player ID для этого не используется);
• 6.5.3. использует зачисленные Strikes и иной контент по правилам Игры для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

6.6. Обязательство Продавца по Заказу считается исполненным с момента Зачисления, независимо от того, воспользовался ли Получатель Дополнительными возможностями Игры.

6.7. Продавец не отвечает за технические возможности устройств Пользователя и Получателя, работу сетей связи и сервисов третьих лиц, не зависящих от Продавца.

6.8. Если Зачисление выполнено ошибочно вследствие технического сбоя (например, повторно или в большем объёме, чем оплачено), Продавец вправе скорректировать баланс Получателя в пределах ошибки, в порядке, допускаемом применимым правом.

6.9. При нарушении порядка Зачисления или технических сбоях Пользователь сообщает об этом в поддержку по адресу support@snaystrike.com или через страницу https://snaystrike.com/ru/support, указав номер Заказа и Player ID Получателя.

7.1. Пользователь вправе отказаться от Заказа до его оплаты, не оплачивая его. Неоплаченный Заказ не исполняется и может быть автоматически отменён.

7.2. Возможность и порядок возврата денежных средств после Зачисления определяются применимым правом, включая его императивные нормы, и следующими условиями: уточняются.

7.3. Если после Подтверждённой оплаты Продавец не может выполнить Зачисление (например, Игровой профиль Получателя больше не может получить Дополнительные возможности Игры), Продавец возвращает Пользователю оплаченную сумму полностью.

7.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был оплачен Заказ, через Платёжного провайдера. Срок поступления средств зависит от Платёжного провайдера и банка Пользователя.

7.5. При возврате денежных средств за уже зачисленные Дополнительные возможности Игры Продавец вправе списать соответствующие Strikes и иной контент с Игрового профиля Получателя в объёме возврата, в порядке, допускаемом применимым правом.

7.6. Если платёж по Заказу оспорен через банк или Платёжного провайдера, Продавец вправе приостановить исполнение Заказа до завершения рассмотрения, в пределах, допускаемых применимым правом.

7.7. Обращение о возврате направляется по адресу support@snaystrike.com с указанием номера Заказа, Player ID Получателя и причины обращения.

8.1. Исключительные права на Игру, Сайт, Дополнительные возможности Игры и все их составляющие принадлежат Правообладателю. Приобретение Дополнительных возможностей Игры не передаёт Пользователю или Получателю исключительных прав на них.

8.2. Получатель вправе использовать Дополнительные возможности Игры только в Игре и в пределах прав, предоставленных Условиями использования.

8.3. Пользователь и Получатель не вправе:

• 8.3.1. продавать, обменивать на деньги или иные ценности, передавать вне механик Игры Strikes и иные Дополнительные возможности Игры, а также Игровые профили;
• 8.3.2. копировать, распространять или иным образом использовать Дополнительные возможности Игры и их составляющие вне Игры, кроме случаев, прямо разрешённых Условиями использования;
• 8.3.3. использовать функционал Магазина способами, не предусмотренными Офертой, в том числе с помощью автоматизированных средств, а также для обхода ограничений Сайта.

9.1. Дополнительные возможности Игры предназначены для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Использование их в предпринимательских целях может нарушать права Правообладателя.

9.2. Если Пользователь или Получатель предоставляет третьим лицам доступ к своему Игровому профилю, он отвечает за действия этих лиц.

9.3. Пользователь отвечает за нарушение Оферты и его последствия в соответствии с применимым правом.

9.4. Продавец отвечает за выполнение Зачисления по оплаченному Заказу в порядке и сроки, указанные в разделе 6.

9.5. Продавец не отвечает за ненадлежащее использование Дополнительных возможностей Игры Пользователем или Получателем.

9.6. Игра и Сайт развиваются и обновляются, поэтому состав, вид и перечень Дополнительных возможностей Игры, предлагаемых на Сайте магазина, могут меняться. Это не затрагивает уже оплаченных Заказов.

9.7. За работу своих сервисов отвечает Платёжный провайдер. Вопросы о проведении платежа на его стороне Пользователь вправе направить также Платёжному провайдеру.

9.8. В пределах, допускаемых применимым правом, Продавец не отвечает за убытки Пользователя, возникшие вследствие:

• 9.8.1. неправильного заполнения Заказа, в том числе указания и подтверждения неверного Player ID или адреса электронной почты;
• 9.8.2. неправомерных действий Пользователя;
• 9.8.3. неправомерных действий третьих лиц.

9.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами, в том числе:

• 9.9.1. выходом из строя оборудования, необходимого для работы Сайта или Серверной части Игры;
• 9.9.2. DoS/DDoS-атаками и иными атаками на Сайт или Серверную часть Игры;
• 9.9.3. актами и решениями государственных органов, делающими дальнейшую работу Магазина или Зачисление неправомерными;
• 9.9.4. сбоями телекоммуникационных и энергетических сетей, действием вредоносных программ, несанкционированным доступом к программно-аппаратным комплексам Сторон.

9.10. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, без промедления уведомляет о них другую Сторону: Пользователь — по адресу support@snaystrike.com, Продавец — с помощью Сайта или по адресу электронной почты, указанному в Заказе.

9.11. На время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий срок исполнения обязательств продлевается. Если они продолжаются более 60 (шестидесяти) дней, каждая Сторона вправе отказаться от договора; полученная за неисполненный Заказ оплата в этом случае возвращается.

10.1. Оферта, порядок её акцепта, договор, заключённый на её основании, и связанные с ним обязательства регулируются применимым правом и толкуются в соответствии с ним, с учётом императивных норм о защите прав потребителей, которые применяются к Пользователю.

10.2. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты для юридических вопросов (уточняется) с указанием номера Заказа, Player ID Получателя, сути требования и способа связи с Пользователем.

10.3. Продавец отвечает на претензию в срок: уточняется.

10.4. Если спор не урегулирован путём переговоров, он рассматривается в следующем порядке: уточняется. Это не ограничивает права Пользователя на обращение в суд, предоставленные ему императивными нормами применимого законодательства.

11.1. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты вступления её в силу. Новая редакция применяется к Заказам, созданным после её вступления в силу; к каждому Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его создания.

11.2. Пользователь самостоятельно знакомится с актуальной редакцией Оферты перед оформлением каждого Заказа.

11.3. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

11.4. Неприменение Продавцом своих прав по Оферте в каком-либо случае не означает отказа от этих прав.

11.5. Продавец вправе передать свои права и обязанности по договору третьему лицу, уведомив об этом Пользователя, если это требуется применимым правом. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по договору без согласия Продавца.

11.6. Оферта публикуется на русском и английском языках. При расхождении между редакциями приоритет имеет: уточняется.

11.7. До запуска реальных платежей Магазин работает в Тестовом режиме: оплата имитируется, денежные средства не списываются, Strikes и иные ценности не зачисляются, договор не заключается. Тестовые заказы не имеют экономических последствий в Игре.

12.1. Продавец: наименование — уточняется, регистрационный номер — уточняется, адрес — уточняется.

12.2. Поддержка Пользователей: support@snaystrike.com, страница поддержки: https://snaystrike.com/ru/support.

12.3. Адрес для юридических вопросов и претензий: уточняется.

12.4. Сайт магазина: store.snaystrike.com. Основной сайт: snaystrike.com.